Условия получения заказов в почтоматах

Доставка посылок в почтомат осуществляется только для физических лиц.

Услуга доступна только для оплаченных на сайте нашего онлайн-магазина заказов, т.к. Почтоматы никаких форм платежей не принимают.

Срок доставки - на следующий рабочий день после поступления на терминал почтовой службы.

Для получения почтового отправления в почтомате получатель обязан зарегистрироваться в личном кабинете и пройти идентификацию.

Важно! Не забудьте поставить галочку

После доставки заказа в почтомат, если пройдена идентификация, Вам на абонентский номер мобильного телефона будет отправлено сообщение с индивидуальным кодом для открытия ячейки и получения отправления.

Посылка хранится в почтомате 2 календарных дня с даты получения Вами сообщения. По истечении указанного срока не полученное почтовое отправление направляется на хранение в ближайший объект почтовой связи.

Для получения заказа Вы должны выполнить следующие действия:

Коснуться экрана почтомата и нажать «Получить заказ»;
Ввести индивидуальный код, отправленный ранее в сообщении на абонентский номер мобильного телефона и нажать на экране почтомата «Продолжить»
Появится окно с уведомлением об открытии ячейки и ячейка откроется
Появится сообщение, подтверждающие открытие ячейки, с указанием местонахождения отправления в почтомате
Забрать почтовое отправление
Закрыть ячейку почтомата

Если дверь ячейки не открылась, или случайно закрылась до того, как Вы забрали почтовое отправление, необходимо: на экране почтомата нажать «Открыть ячейку еще раз» для повторного открытия ячейки и нажать «Завершить»
Если введен неверный индивидуальным код, то появится сообщение «Отправление не найдено», для получения почтового отправления Вы должны повторно ввести индивидуальный код, полученный на абонентский номер мобильного телефона

По всем вопросам, возникающим в процессе получения почтового отправления в почтомате, Вы вправе обратиться по телефону инфолинии указанному на почтомате.

При получении почтового отправления в почтомате с нарушением целостности упаковки, получатель незамедлительно сообщает исполнителю о факте нарушения целостности упаковки с описанием повреждений почтового отправления и согласовывает составление акта о недостаче, полном или частичное повреждении либо порче вложения.

Электронное подтверждение программного обеспечения о введении Вами индивидуального кода и, как результат, открытие соответствующей ячейки почтомата, является подтверждением факта получения отправления отправления.